Garantia

    Todos os nossos produtos eletrônicos contam com o período de um ano de garantia contra defeito de fabricação, sendo esses 9 meses pela empresa + 3 meses pelo direito do consumidor.

      A GARANTIA NÃO ABRANGE

• Produtos adquiridos em outros sites;
• Defeito do produto ao utilizá-lo para condições que ele não está destinado;
• Defeitos causados por má instalação do produto, colocação ou erros de montagem;
• Custo de conserto dentro do período de garantia do fabricante;
• Aplicativos, sistemas, programas ou outro sofware. A responsabilidade de realizar o back-up é do consumidor;
• Defeitos causados por erros ou falhas após ou durante atualizar firmware.
• Mau funcionamento do produto adquirido por falha na configuração de drives ou sofware;
• Mau uso, negligência ou imprudência;
• Devolução do produto por não ser compatível em componentes físicos, outros sofwares ou sistemas operacionais, afinal, a escolha do produto adequado é responsabilidade do consumidor. As informações tecnicas descritas no produto servem exatamente para ajudá-lo na sua decisão;

      PERDA DE GARANTIA

• A garantia é destinada para defeitos de fabricação;
• Violação ou retirada do selo de garantia do fabricante;
• Modificação, troca de algum componente, consertos ou ajustes realizados por indivíduo não autorizado formalmente pela Konectados;
• Danos causados por instalação incorreta, modificação realizada por terceiros não autorizados;
• Uso incorreto que não estão de acordo com o manual fornecido, ou com algum indício de descuido do produto;
• Danos físicos (Arranhões, amassados, riscos, peças queimadas por descarga elétrica, danos causados pela exposição de calor, umidade ou fogo, etc);
• Problemas causados por vírus
• Qualquer defeito que não esteja relacionado com defeito de fábrica.

    Dúvidas, entre em contato no e-mail: contato@konectados.com.br